國務院辦公廳2023年至2024年國家政務服務平臺和國家“互聯網+監管”系統運營服務項目招標公告

項目概況

國務院辦公廳2023年至2024年國家政務服務平臺和國家“互聯網+監管”系統運營服務項目的潛在投標人應在中央政府采購網（http://www.zycg.gov.cn）獲取招標文件，并于提交（上傳）投標文件截止時間前提交（上傳）投標文件。

一、項目基本情況

1．項目編號：GC-FGX231276W

2．項目名稱：國務院辦公廳2023年至2024年國家政務服務平臺和國家“互聯網+監管”系統運營服務項目

3．預算金額：4350.000000萬元,咨詢投訴建議和內容監測分析服務:505.000000萬元,日常運營運維服務:3845.000000萬元

4．最高限價：咨詢投訴建議和內容監測分析服務:505萬元,日常運營運維服務:3845萬元,

5．采購需求：咨詢投訴建議和內容監測分析服務：智能輔助決策服務,“總客服”聚合聯通技術標準編制與試點對接服務,投訴建議系統運維及投訴建議處理服務,智能問答與政務服務知識庫運維服務,標準化前端設計與運維服務,智能搜索運維服務,服務要求,“總客服”品牌打造與宣傳推廣服務,國家政務服務平臺內容監測分析服務,“好差評”平臺運維服務,日常運營運維服務：門戶內容管理和版面優化,監管數據分析報告,國家“互聯網+監管”系統云租用服務,百度小程序運營運維,重點系統駐場運維服務,政務智能化服務專區的應用和推廣,云防服務,網絡租用,數據采集、標簽和分析,快應用運營運維,推廣推介,微信小程序運營運維,風險線索和信用分類結果全流程跟蹤管理,服務要求,關鍵系統人員駐場運維保障,課題研究,安全審計與態勢感知服務,安全服務要求,在線評估系統和監管效能評估,政務服務事項、監管事項動態調整更新,數據共享需求受理,備份云租用服務,國家政務服務平臺云租用服務,專題服務、三跨業務的設計和建設和優化電子證照、電子印章,風險預警模型優化,快應用運營運維,系統持續優化完善,數據匯聚處理及通道管理,短信服務,小程序云平臺服務,支付寶小程序運營運維,網絡安全運維

6．合同履行期限：咨詢投訴建議和內容監測分析服務:合同簽訂后12個月,日常運營運維服務:合同簽訂后12個月（具體服務起止日期可隨合同簽訂時間相應順延）

7．本項目是否接受聯合體投標：咨詢投訴建議和內容監測分析服務:否,日常運營運維服務:否

二、投標人的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標文件

1．時間：5個工作日

2．地點：中央政府采購網（http://www.zycg.gov.cn）

3．方式：在線下載

4．售價：免費

四、提交投標文件

1．提交（上傳）投標文件截止時間：

2023年12月8日09時00分（北京時間）

2．提交（上傳）投標文件地點：

本項目采用電子采購系統（國e采）進行網上投標，請符合投標條件的投標人安裝投標工具（新），編制完成后加密上傳投標文件。

五、開標

1.時間：2023年12月8日09時00分（北京時間）

2.地點：項目通過網上開標大廳進行開標，請在開標當日登錄國e采系統點擊“網上開標”進入網上開標大廳，在規定時間內等待解密和唱標

六、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日，公告期限屆滿后獲取采購文件的，獲取時間以公告期限屆滿之日為準。

七、其他補充事宜

（一）本項目采用電子采購系統（國e采）進行招投標，請在投標前詳細閱讀中央政府采購網首頁,通知公告,欄目的《關于新版單獨委托項目電子采購系統上線試運行的通知》及相關附件。

（二）供應商進行投標須提前辦理數字證書和電子簽章，辦理方式和注意事項詳見中央政府采購網首頁,注冊指南,專欄。已辦理數字證書請確保證書還在有效期內，如已過期或即將過期，須聯系 CA 服務機構進行證書更新。

（三）供應商可在中央政府采購網（www.zycg.gov.cn）采購公告欄查看并登錄下載招標文件，或通過投標工具免費下載招標文件，本項目無須報名。

（四）供應商在投標過程中涉及系統平臺操作的技術問題，可致電國采中心技術支持熱線咨詢，電話：010-55603940。

（五）本項目相關信息同時在“中國政府采購網”、“中央政府采購網”等媒體上發布。

八、凡對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

1．采購人信息

名稱：中華人民共和國國務院辦公廳

地址：北京市西城區府右街2號

聯系方式：010-55607167

2．采購執行機構信息

名稱：中央國家機關政府采購中心

地址：北京市西城區西直門內大街西章胡同9號院郵政編碼：100035　　　

聯系方式：詳見http://www.zycg.gov.cn/home/contactus

3．項目聯系方式

文件聯系人及電話：王震 010-55602563 王云飛 010-55603585

九、附件

國務院辦公廳2023年至2024年國家政務服務平臺和國家“互聯網+監管”系統運營服務項目招標文件

中央國家機關政府采購中心

2023年11月17日